БЕЗБАР’ЄРНІСТЬ – ЦЕ КОЛИ МОЖЕШ ОТРИМАТИ ДОСТУПНІ ДЕРЖАВНІ СЕРВІСИ
На Сумщині впроваджують нові стандарти інформаційної безбар’єрності в податковій системі – відтепер всі Центри обслуговування платників стали доступними для людей із порушеннями слуху
До переліку безбар’єрних ЦОПів долучилися центри у Ромнах, Шостці та Охтирці. Раніше послуга перекладу жестовою мовою діяла у Сумах і Конотопі.
Послуга перекладу жестовою мовою надається дистанційно: достатньо відсканувати QR-код і за кілька секунд підключитися до відеозв’язку з перекладачем Українського товариства глухих. Це дозволяє забезпечити повноцінне спілкування між працівниками центрів і відвідувачами з порушеннями слуху.
Переваги нововведення:
доступність – люди з порушеннями слуху можуть самостійно отримати необхідні послуги;
комфорт – переклад забезпечує чітке розуміння та якісне обслуговування.
рівність можливостей – кожен має право на якісне спілкування й сервіс без бар’єрів.
«Впроваджуючи функцію сурдоперекладу в Центрах обслуговування платників, ми робимо не послугу, а відновлюємо справедливість. Ми даємо людям із порушеннями слуху не просто інформацію, а голос – голос у формі жестів, який є їхньою рідною мовою. Це не лише ефективний засіб комунікації; це міст, який повертає їх до повноцінного життя, демонструючи, що суспільство готове не лише приймати, а й адаптуватися заради кожного свого члена», – прокоментувала впровадження інклюзивного сервісу заступниця начальника Головного управління ДПС у Сумській області Ірина Ношкалюк.
Безбар’єрність – це коли послуги орієнтовані на людину: зрозуміло, доступно й з повагою до потреб кожного.
#безбарєрність_Сумщина
